Оформление заказа
Ткани (купленные на отрез) возврату и обмену не подлежат!
Претензии по качеству и/или количеству приобретенного товара принимаются к рассмотрению не позднее 14 дней после получения заказа от транспортной компании, службы доставки или с момента самовывоза.
Перечень товаров, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ, утвержден постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463
• Отрезные материалы (трикотаж, ткань, кружево, ткани из хлопка, льна, шелка, шерсти и синтетики), товары, выполненные по индивидуальному заказу.
При заказе через сайт просим внимательно читать описание ткани, рекомендации изделий, для пошива которых она подходит, состав, ширину и т.д. Также учитывайте, что цветопередача может отличаться от действительности. Это зависит от модели и экрана Вашего устройства, а также вашего цветовосприятия. В процессе оформления заказа Вы можете попросить менеджера предоставить дополнительные фото и видео.
В случае наличия дефектов или не соответствия тканей заявленным характеристикам, менеджер обязан сообщить Вам об этом во время комплектации заказа. В некоторых случаях возможен вариант уценки товара или замена аналогичным по договоренности с покупателем.
Если полученный товар был раскроен, претензии по качеству и/или количеству не принимаются к рассмотрению.
Требования к возвращаемому товару в рулонах:
Товар принимается к возврату и обмену, если сохранен товарный вид и фабричные ярлыки, упаковка (товар надлежащего качества). Товар не был в эксплуатации, не подвергался стирке и не пущен в раскрой (для товаров ненадлежащего и надлежащего качества).
При покупке тканей рулонами (фабричной намотки) разбраковка и перемер тканей НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ! Это компенсируется оптовой ценой.
При необходимости, возможен перемер и разбраковка рулона — с соответствующей наценкой за каждый погонный метр.
Внимание!
Раскроенное полотно обмену и возврату не подлежит.
3% брака от приобретенной вами партии товара, допустимо по Российским стандартам.
В случае возникновения вопросов относительно качества, комплектации или несоответствия заказанных Вами материалов, просим связаться с менеджером, который оформлял заказ.
Оформить заказ можно:
♦ Заказ можно сделать через корзину, указав в графе "Количество" - нужное количество метров. Все ткани продаются от 1 метра кратно метру! Если нужны рулоны (или пачки) в графе "Количество" - число рулонов или пачек. В примечании укажите: Заказ сделан в рулонах (пачках)
♦ По телефону, указанному на сайте;
♦ Отправить заказ на эл. почту karboy2005@yandex.ru, karboy2011@yandex.ru, указав Артикулы тканей с сайта и количество метров
♦ Перед нарезкой ткани мы выставляем счет на предоплату.
♦ Затем собираем ваш заказ и выставляем окончательный счет
♦ Вы его оплачиваете за МИНУСОМ ПРЕДОПЛАТЫ.
♦ Внесение предоплаты перед нарезкой вашего заказа означает согласие с заказанным ассортиментом и ценами.
♦ Заказ поступает в сборку и его нельзя будет изменить, но можно дополнить. Спасибо за понимание!
♦ После выставления счета товар на складе резервируется на 2 дня и если в течение этого времени не оплачивается, то поступает обратно в свободную продажу.
♦ Скидки на большие объемы обсуждаются индивидуально.
